Contas a receber: o guia definitivo para reduzir a inadimplência

Contas a receber: o guia definitivo para reduzir a inadimplênciaManter a inadimplência das Contas a Receber sob controle, parece ser algo impossível para a sua empresa?

Esse problema pode ser solucionado de uma maneira  simples, quando são adotadas técnicas de cobrança eficazes na Gestão Financeira do seu negócio.

Contudo, ainda são muitos os empresários que sentem dúvidas sobre como aplicá-las na realidade da sua empresa.

Pensando nisso, nesse post você irá descobrir como implantar técnicas de cobrança simples e eficazes, que irão reduzir a inadimplência do seu negócio. Confira:

1 – Contas a receber: como reduzir a inadimplência

O alto índice de inadimplência das Contas a Receber não precisa ser uma realidade para a sua empresa.

Para evitar esse tipo de situação, tudo o que é necessário fazer é implantar procedimentos de cobrança preventiva.

Diferente do que você imagina, esse processo é simples e pode ser realizado em empresas de qualquer porte. Ele consiste na realização de cobranças prévias aos clientes, antes do vencimento das suas faturas.

Atenção, para colocá-lo em prática é preciso que você mantenha um bom Controle de Contas a Receber e uma equipe capacitada para executar esse procedimento.

Confira mais informações sobre como realizá-lo no tópico abaixo:

Pré-cobrança: como realizar

O primeiro passo para realizar a pré-cobrança é segmentar a carteira de clientes.

Para tanto, é preciso que a equipe acesse o histórico de pagamentos e faça uma classificação daqueles clientes que pagam sempre dentro do prazo e os que normalmente atrasam.

Assim com base nessas informações, a sua equipe financeira estará pronta para iniciar o processo de cobrança.

O recomendado é que sejam enviadas mensagens ou realizadas ligações à esses clientes, apenas alertando sobre a proximidade da data de vencimento.

Esse contato é muito importante no processo de cobrança prévia, pois permite identificar se haverá algum gargalo financeiro.

Bem como, ter controle sobre os possíveis clientes que irão atrasar seus pagamentos.

Além disso, podem ser obtidos feedbacks sobre os métodos de pagamento da empresa.

Em alguns casos, é constatado que a grande causa dos atrasos está relacionada a problemas operacionais de faturamento, que não são adequados para a realidade do cliente.

2 – Régua de cobrança: descubra como fazer a cobrança

A Régua de cobrança é uma poderosa aliada para reduzir a inadimplência, isto é, quando realizada da maneira correta.

Com ela, é possível planejar quais deverão ser os próximos procedimentos caso o cliente não realize o pagamento.

De maneira geral, essa régua é estruturada com base em três principais marcos, a saber:

  • Dia do vencimento
  • Três dias após o vencimento
  • 1 semana até 3 meses após o vencimento

Em cada um deles devem conter as ações que a equipe de cobrança deverá realizar.

Isso inclui telefonemas, envio de mensagens e em última instância o acionamento do departamento jurídico.

Vale a pena destacar, que esses procedimentos devem ser personalizados de acordo com a realidade da sua empresa.

Por isso, não existe fórmula exata quanto aos marcos e ações que fazem parte da régua.

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3 – Contas a Receber: Envolvimento dos vendedores na cobrança

Envolver a equipe de vendas na cobrança, é outra prática para manter a inadimplência das Contas a Receber equilibrado.

Essa estratégia deve ser incluída apenas no último estágio da régua de cobrança, antes do departamento jurídico ser acionado.

Nesse estágio, a cobrança deve ser realizada pela equipe de vendas, pelo fato dela possuir um relacionamento próximo com o cliente.

O ideal é que a abordagem seja feita de maneira sutil, com o intuito de compreender a causa da inadimplência e propor novas formas de pagamento.

Lógico, que qualquer proposta de acordo de pagamento deve estar previamente alinhada com o setor de cobrança da empresa.

Isso irá permitir a elaboração de uma proposta sensata.

4 – Realize o acompanhamento da inadimplência

Após colocar em prática as estratégias de cobrança é crucial avaliar os resultados que ela gerou.

Por isso, é preciso investir no uso de indicadores que avaliem o nível de inadimplência, assim como o seu comportamento nos últimos tempos.

Essas métricas podem ser formuladas com base em informações como:

  • Valor total de Contas a Receber
  • Valor total de pagamentos em atraso
  • Quantidade atual de clientes inadimplentes
  • Quantidade atual de clientes em processos jurídicos

Através desses dados, torna-se possível visualizar a realidade financeira da empresa.

Assim como, traçar estratégias para manter o nível de inadimplência o mais reduzido possível.

Ao longo do post, você pode obter informações importantes sobre como reduzir a inadimplência das Contas a Receber da sua empresa.

Ao colocá-las em prática, será possível perceber uma relevante redução dos pagamentos em atrasos, assim como uma padronização dos procedimentos de cobrança.

Para potencializar esses resultados, é recomendado a contratação de uma empresa de Terceirização Financeira.

Afinal, ela possui uma equipe altamente qualificada para realizar o gerenciamento das principais rotinas financeiras das empresas.

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